La batalla de Orange III (Carta al Defensor del Pueblo)

Buenas tardes; hay una situación que me indigna y ante la cual, al parecer, las autoridades permanecen de brazos cruzados. Me refiero al abuso que hacen muchas compañías de los números 902; sé que existe una página en la que pueden conseguirse números "normales", que las empresas, obligatoriamente, deben aportar para suplir a aquellos, pero con no atenderlo, ya se quitan el problema. No me parece de recibo que obliguen a los ciudadanos a perder su tiempo y su dinero en estas prácticas "legales".
He consultado en TELECO (901 33 66 99) y me han respondido que estas empresas, tienen la obligación de tener un número de atención al cliente, pero no están obligadas a que sea gratuito; yo no pretendo eso, pero convendrá conmigo, Sr. Defensor del Pueblo, que tampoco pueden utilizar esta circunstancia para esquilmar a sus desprotegidos clientes.
Por si no lo sabe Ud., le informo que dichos números, son de tarificación especial; es decir, que su precio, no es el de una llamada corriente nacional, provincial o local. El producto de estas llamadas, se reparte entre el contratante del número inteligente (listillo diría yo) y la inefable Telefónica. Cuando uno marca uno de esos números, una grabación le contesta ipso facto, esto es: Ud. ya está pagando mientras una parsimoniosa grabación le informa de todas las posibilidades que se abren ante Ud. desde ese preciso instante; le contarán lo que Ud. no tenía previsto preguntar, le ofertarán lo inimaginable, y finalmente le explicarán tranquilamente los números que deberá pulsar para ir saltando grabaciones que le vuelven a informar de esto y aquello, y le invitan a pulsar otros dígitos que le acerquen a su objetivo. Ud. podrá notar que comienza a insinuarse aquel viejo tic en su ojo izquierdo, pero no se desanime, que no falta nada. Si finalmente consigue encontrar un ser humano en este prodigioso entramado tecnoilógico, hay pocas opciones:
1) el comunicante, que le dirá su nombre (que eso al menos eso se lo sabe), le remitirá a otro número 902.
2) el comunicante parecerá simpático, y tras preguntarle acerca de su filiación y datos que tiene enfrente en su pantalla y no necesita preguntar, le pedirá que espere Ud. un momento (jamás regresará)
3) con simpatía o sin ella, le hará las mismas preguntas que en el punto 2, y zanjará la cuestión diciendo que abrirá una incidencia: ¡Prepárese, esto va para largo!; le darán un número de referencia del que podrá informarse en un 902 al efecto, tras volver a repetir la historia y los datos por enésima vez.
Me están robando Sr. Defensor del Pueblo; mi tiempo, mi dinero, dos años de pagar un dominio que jamás pude utilizar gracias a las argucias legales (de ORANGE en este caso). ¿De verdad no puede Ud. hacer nada ante esto?